Depuis plus de 15 ans, l’expertise de FBS PARTNERS a permis à de nombreuses compagnies aériennes de disposer de solutions d’hébergement et de transport sur mesure.
Ces solutions sont basées sur des besoins précis liés au secteur du transport aérien.
En ce sens, FBS PARTNERS rassemble sur chaque mission, les informations nécessaires à la création d’un rapport détaillé qui vous permettra de choisir le fournisseur le plus adapté à votre situation.
Conscient des besoins spécifiques liés au personnel du transport aérien, FBS PARTNERS est le partenaire mondial de nombreux hôtels et compagnies aériennes en mettant à disposition des services adaptés et exclusifs.
Avec un réseau exclusif étendu sur près de 50 pays et couvrant les 4 coins du monde, nous organisons un service complet pour plus de tranquillité. Des appels d’offres internationaux aux négociations des contrats en passant par le benchmarking et la gestion des réclamations, vous pouvez vous appuyer sur notre longue expérience professionnelle dans l’hôtellerie et les compagnies aériennes.
Vous avez des besoins spécifiques sur une escale? Contactez-nous! FBS PARTNERS trouve les hôtels adaptés en fonction vos critères et vous permet de suivre la procédure d’avancement de la recherche à chaque étape. Ainsi, vous comparez les différentes propositions d’hébergements pour choisir en toute liberté celle qui vous correspond le mieux.
Pour assurer des prestations de qualité, FBS PARTNERS base ses recherches sur vos besoins et votre cahier des charges. Ainsi, par des études de marché adaptées et des analyses spécifiques de votre lieu d’escale, nous vous dénichons les meilleurs fournisseurs!
Grâce à notre expérience et notre carnet d’adresse international, nous dressons une liste des partenaires pouvant répondre à vos critères et leur envoyons un appel d’offre. Cet appel d’offre s’accompagne d’un questionnaire comprenant différents aspects de l’hébergement (informations sur l’hôtel, structure, sécurité, etc).
Après réception des offres de nos partenaires, nous les analysons pour négocier votre hébergement aux meilleurs tarifs et conditions. A partir de ces données, nous vous fournissons un rapport détaillé qui vous permettra de choisir votre hôtel.
L’équipe FBS PARTNERS organise une visite de conformité de votre hôtel sur votre lieu d’escale. De cette façon, nous vérifions les conditions de l’offre proposée par notre partenaire mais aussi l’efficacité interne de l’hôtel ainsi que la qualité de sa restauration. Si besoin, nous pouvons également vous proposer une seconde visite d’inspection accompagnés par vos représentants.
Un fois votre choix d’hôtel validé en fonction de vos critères de sélection, FBS PARTNERS rédige un contrat précis reformulant toutes les conditions et accords entre les parties. Ainsi, en fonction de vos demandes, nous pouvons y inclure des spécificités telles que la gestion des No Show, des LCO et ECI (Late Check Out et Early Check In) ou encore la localisation des chambres au sein de l’hôtel.
Nous assurons un suivi de la qualité de service des prestataires pendant toute la durée de vie des contrats. Les compagnies aériennes nous transmettent les crew reports et nous nous rapprochons des prestataires hôtels ou transporteurs afin de trouver une solution aux problèmes remontés.
